2023.10.20
木製トーマス製品 自主回収発表に関するお知らせ
平素は、弊社製品に格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、米国マテル本社と、米国消費者製品安全委員会(CPSC)は、下記該当商品に関して、車両の前後を連結されるための磁石のパーツが落下する可能性があるとの報告を受け、消費者の安全を第一に考え、自主回収を共同発表致しました。こちらの発表を受けまして、該当商品について日本でも自主回収を行い、対応をしてまいります(なお、念のため、当該製品による重傷者や死亡者の報告は、他国でも日本でもないことをお伝えさせていただきます)。
つきましては、当該商品を自主回収させていただきたく存じます。対象商品をお買い上げ、または現在ご使用されているお客様は、直ちに製品の使用を中止し、下記お客様相談センターまでご連絡ください。
弊社は、お客様の安心、安全を最優先にするという信念の下に行動していることをご理解いただければありがたく存じます。この度の事態を厳粛に受け止めまして、真摯に対応に当たってまいります。引き続きご理解・ご協力のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
記
■本件に関するお問い合わせ先
マテル・インターナショナル 株式会社 お客様相談センター
TEL 03-5207-3620 電話受付時間 月~金( 土・日・ 祝日 を 除く) 10時~ 16時
■対象商品( 2023年 10月 20日 自主回収開始)
【商品名 /品番 /JAN】
きかんしゃトーマス木製レールシリーズ いたずら貨車 / HBJ89 / 0887961990492
きかんしゃトーマス木製レールシリーズ いじわる貨車 / HBJ90 / 0887961990508
【価格(税抜)】各 2,000円
【商品画像】 左 HBJ89 右 HBJ90
以上